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消费者系统!跨界组合的网络置业

导读:本论文可用于消费者系统论文范文写作参考研究。

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撰文/丁海骜

在打车软件正在取代路边等候打车、购物网站正在取代商场的今天,还有什么是通过网络不能实现的事情吗?

消费者直购系统:15年司法考试商经系统强化:李晗02.消费者权利法、产品质量法、食品安全法

大连的贾先生是笔者的大学室友.

跟大多数中国的家长一样,最近贾先生希望通过购买一套新房的方法给自己的孩子选择一个更优质的小学.为此,他不仅需要付出更多金钱,根据以往的经验,他还必须付出相当大的精力和体力:“买房子、装修房子、布置家居等

昇揚系统天花联手北京电视台"《生活 》节目",教导消費者如何选购优质吊顶 视频时长:12:23 昇揚系统天花联手北京电视台"《生活 》节目",教导消費者如何选购优质吊顶 播放:26602次 评论:6478人

等住进去的时候,原本应该有的期待和兴奋都被打了折扣.”

在中国的地产领域,房屋设计师、承建者、装修设计师、装修监理、家具提供者等这些原本需要协同工作的不同细分领域,由于各自已经形成了彼此泾渭分明的领域,而彼此壁垒森严.因此所有的买房置业者,都必须仅凭自己的能力和时间,亲自去完成全部的协调、妥协、谈判和实施的全过程.所以对于每个地产领域的消费者来讲,都有一种必须憋住一口气,坚持到底就是胜利的无奈心态.

这种情况或许会因为一个公司的出现而有所改变.

2016年3月22日,在上海,达索系统(DassaultSystèmes)与BDHOME集团共同成立了一家合资公司,其目标是希望凭借工业级别的三维信息技术,以O2O的方式,从设计家装的层面出发,向前链接房地建造商和设计师、向后延伸到家具家居电子商务,从而为消费者提供一个以电子交易市场为核心的置业房产服务生态系统.

“信息不对称是中国家装市场长久以来面临的问题,不仅消费者与设计师、供应商之间不对称,在设计师、供应商和房地产三方之间也同样存在着不对称.”BDHOME董事长兼CEO陈早春,最早曾经是著名房产 “我爱我家”的创始人,用他自己的话说,他的半辈子都在与房产打交道.在他看来中国房产市场所存在的房屋设计、产品和施工环节相互孤立,通常不仅仅会造成“设计的内容买不到,买到的东西装不了”,更会因为信息的不对称和不同名,造成损害消费者合法权益的状况.

对于如何解决这一问题,陈早春也一直在寻找更好的方式——直到在2015年博鳌亚洲经济论坛上,坐在他边上的法国人给了他一个解决问题的方法.

BernardCharlès(夏伯纳),这个看上去对任何人都温和有礼的法国人从1995年开始,就担任法国达索系统的总裁兼首席执行官,算上从1983年加入达索系统从事科研工作,BernardCharlès事实上已经为达索系统工作了整整33年.

事实上达索系统本身也来头不小,其源自一个拥有悠久历史的著名法国企业——达索航空.1981年,达索航空从其技术部门中抽出一支工程师团队来创建DassaultSystèmes,专门研发用于工业产品设计的三维设计系统CAD.35年过去了,目前达索系统在工业领域,尤其是航空航天和汽车等产品相对精密和复杂的行业,其提供的三维建模工具、产品全生命周期管理系统,成为众多企业实现设计创新和流程管理的重要工具.

2012年,夏伯纳宣布推出3DEXPERIENCE(3D体验平台),将数字化和仿真的适用范围扩大至消费者体验,也从此开启了达索系统与非传统工业企业合作的序幕.用时下的说法,是从2B向2C跨界.而这也成为达索系统与BDHOME合作的技术基础.

“过去5年,达索系统也创造了一些新的品牌来服务消费者,如3DVIA、NETVIBES等.在欧洲,我们最早先从厨房开始,与欧洲的很多公司合作,现在已经有数百万的用户.”夏伯纳在接受采访时,被问到从2B向2C跨界的理由时,谈起了自己对于目前的经济模式的理解.他认为目前对于企业来讲,已经过了依靠产品进阶进行竞争的阶段,也早已不是依赖服务进阶占领市场的阶段,而是进入到了以用户体验完成企业竞争力进阶的阶段,“我们不止是要拓展我们的业务领域,而是希望将最终用户与我们的产品联系起来:消费者是现代经济环境的主导者,与最终用户建立更紧密的关系,才是可持续发展的方向.”

夏伯纳说.

2015年6月4日,达索系统和BDHOME在上海签署了成立合资公司的备忘录,明确双方将综合达索系统和BDHOME在创新数字化解决方案领域和在高品质、平价家装创意商业模式上各自的优势,通过强大的数字3D技术,共同推进达索系统3D体验平台在家具家装市场的应用.

当时不仅作为见证者的笔者觉得双方在一起非常不搭,即便是合作的双方,在对这些合作也保持了充分的谨慎.因为当时双方仅仅约定:将致力于研发面向家具生产商的3D内容、服务及体验,比如针对家具客制化、家具结构以及家居装饰品的虚拟家具和虚拟商品目录.消费者可以使用3DVIAHomeByMe在线室内设计应用,通过三维的环境来查看并 自己想要的家具装饰,还可以进行虚拟空间改造工程,最终把展示间的设计实际运用到自己房间的装修,从而得到一次充满趣味性的个性家装体验.

“今天所宣布的事情使我们一年之前的目标变得更大了.”夏伯纳和陈早春都承认,经过一年的磨合,事实上双方对于合作的模式,以及为用户提供的服务方式更加明确.

在陈早春的描述当中,合资公司成立后将围绕两个步骤的计划而展开.

现阶段的主要任务是为消费者提供3D在线室内装饰设计的产品,主要包括面向中国的家具品牌、以及成品和 家具零售商的3DVIAHome;面向成品家具品牌和软装品牌的3DVIAByMe.

消费者可通过3DVIAHome或ByMe在线室内设计,在三维的环境下查看并 自己想要的家具装饰,还可以进行虚拟空间改造工程,最终把展示间的设计实际运用到自己房间的装修.

第二阶段,双方将重点研发的生态系统是一个在线的家居电子交易市场,该市场将全面覆盖选房、室内设计、家具采购以及安装实施等整个产业链,连接消费者、设计师、室内装饰公司、房地产公司和家具制造商.专业人士可以利用这个平台进行3D建模、在线3D室内设计、在线3D渲染、在线3D供应链管理;消费者则可通过这个电子交易市场对家装进行个性化以及对高品质、低价格的装饰解决方案和虚拟展厅的全新体验.

“在未来,从户型到设计,再到选材和装修,都可以通过自动化下单的方式在BDHOME进行.”陈早春认为,完成了第二个阶段后,这一全新生态系统将全面整合达索系统的3D体验平台和BDHOME在高质平价家装商业模式上的优势,为消费者带来充满想象力的家装体验,这也为中国家装行业带来了全新的商业模式.

笔者后记

笔者的同学还在为即将购买和装修新房积蓄内心的正能量,如果达索系统和BDHOME的合作能够早些真正全面实现,相信可以解决很多像他一样的消费者所面临的两难窘境.

从更大的范围来看,在互联网的环境下,跨界已经不再是什么新鲜事,而且往往这种跨界,才能够对某些行业形成真正的规则改变和模式颠覆.对于这个具体的案例来讲,BDHOME是一家在房产领域有深厚积累的公司,了解这个行业一切可以被了解和不可以被了解的规则和潜规则;达索系统是来自工业级别应用的设计和三维体验系统的提供者,他们的产品用于相对更容易的建筑和家装领域,颇有“杀鸡牛刀”的感觉,因此一定不存在任何技术层面的问题.唯一的问题是:双方的这种跨界合作,在这个不断有新的业务模式出现的时代,到底对用户的吸引力有多大?能在多大程度上真正帮助用户解决问题?

夏伯纳对此表达了充分的乐观和信心:“家装对于消费者来讲是一个过程较为复杂的行业,当前的中国正值体验经济发展的互联网时代,通过‘Internet+3D’的模式,改善消费者的体验,是推动行业可持续发展的源动力.BDHOME集团是我们在中国的特别合作伙伴,它对于创新的前瞻性思考,使之已经成为行业的优秀典范.达索系统的3DVIAHomeByMe在欧洲家装市场已经有非常成功的案例,相信我们的携手合作能给中国消费者带来极致的3D体验,引领中国的家装行业步入新蓝海.”

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