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用户企业!应用「袭来」CATechnologies助力「颠覆者」

导读:这篇用户企业论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。

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撰文/齐鹏

层出不穷的数字基础设施、云技术,以及不断增加的移动设备,正在不断催生新的商业模式,而随着千禧一代步入职场,一场数字化革命正在愈演愈烈.CATechnologies 试图挑起帮助客户顺利转型,成为真正数字企业的重任.

从账单支付、健康监控到电影票预定,每个人只要轻触指尖就能完成.不断发展的应用确保了各种交易的顺利完成,而在日益数字化的今天,也只有最具创新意识的企业能够活下去.CA Technologies 将这个到来的数字世界称之为应用经济.

“应用经济正在全球各地盛行,企业应注意保持创新与颠覆的步伐一致,在这个充满挑战的时代充分利用机遇实现转型和增长.”CATechnologies 亚太及日本地区总裁兼总经理Kenneth Arredondo 在新加坡举办的亚太区媒体和分析师峰会上表示,在当前复杂的商业环境下, 企业必须足够敏捷、勇于创新, 并保证业务的稳健运营.“这是企业应该具备的必要素质, 只有具备这些素质的企业才能迅速生成创新理念、率先推出新产品与服务、随着企业规模的增长而轻松扩展业务范围.”

在一份最新发布的《2016 年 CATechnologies 亚太及日本地区应用经济指数》报告中,CA Technologies 用“政府对技术与创新的使用和支持”、“互联网与移动基础设施”、“业务的敏捷性”三个维度阐释了如何发展并利用这种应用经验以促进经济和业务的增长.

应用经济焕新商业模式

应用(APP)在现在生活中变的无孔不入,它已经成为通往互联网的新门户,也是组织与客户互动并最终完成交易的新型媒介.

应用经济到来的最重要一个标志就是移动设备的普及,从台式机和笔记本电脑转变为智能手机和平板电脑等移动设备是一个最根本的转变.“应用经济时代的用户希望通过移动设备获得更迅速、更准确、更新颖的内容,而且要以完美的方式呈现.”KennethArredondo 认为,许多用户(尤其是新兴经济体地区)正在将移动设备用作互联网访问和通信的唯一模式.

不过,与传统台式机和笔记本电脑相比,移动设备屏幕尺寸较小,处理能力较弱,另外,触屏性能和移动存储空间,以及云计算可用性和连接速度等因素都是其短板.

所以,一场“以移动设备为中心”的变革提早揭幕,例如关于对图形设计、用户界面以及下载文件大小的考量,触摸屏的性能等等,在这场变革中用户和开发者都在寻找最佳的方式, CA Technologies 也就此敏锐的捕捉并利用新兴的移动机遇.

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“应用已经成为完美的一键式载体,在用户和公司之间建立直接联系,完全可以绕过浏览器.”KennethArredondo 表示,今天的应用经济正处于类似演化的阶段,企业都在通过努力试图脱颖而出.“所有的用户互动,包括从信息收集到用户反馈,再到实时通信和支付,都能通过应用完成.”

一些企业已经开始抢占用户“首屏”的位置,以Rovio 公司的“愤怒的小鸟”游戏为例,自2010 年推出以来已经被下载了20 亿次.据了解,每天有近9300 万人在玩King.com 的“糖果传奇”游戏.与此同时,Facebook和Witter 等社交媒体应用程序也在应用经济中占得先机,因为它们都拥有庞大的用户社区,每小时都有大量用户在使用它们的应用.

事实上,随着应用经济的到来,用户期望通过所有平台和设备获得同一家品牌的互动体验.就像希望电子邮件可以在所有台式机和设备上都能同步更新一样,用户希望正在查看的内容在自己使用的所有平台和设备上都能同步更新.

CA Technologies 看到了为企业提供打造个性化体验、加强用户与公司联系的机会.“无论使用手机、平板电脑还是其他设备,用户一旦登陆某个系统,公司就能识别用户,这种理念有助于建立更强大的品牌联系和亲和力.”Kenneth Arredondo 如是说.

致胜应用做成功的“颠覆者”

Airbnb 正在向酒店行业发起挑战,这是一家“短期点对点型”公寓租赁服务商,它开始迅速发展成为酒店的替代者,特别是针对背包客用户,以及一些希望在国外也能像本地人生活的用户.Airbnb 通过应用帮助游客与房主建立联系.

在不到10 年的时间,这家公司已经在全球190 个国家和34000 个城市建立网站.目前,Airbnb 拥有6000万全球用户,而且这个数字仍然在增长中.“我们处于旅游行业,我们要为客户提供完全不同于普通连锁酒店的体验.”Airbnb 的联合创始人BrianChesky 对公司的吸引力进行了总结.

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“应用经济的龙头企业将意识到,在互联网演进的阶段,获得应用市场份额具有重要的意义,即使投资回报率并非立竿见影.”KennethArredondo 解释,正如Web 浏览器曾是访问因特网的主要模式一样,今天的应用已成为通往互联网世界的一扇新全新的大门,也是企业组织与客户互动及交易的新型媒介.“对于企业家来说,他们必须先发制人,在仍有抢夺余地时抢占市场份额,以着手建立规模经济.”

过去一年,CA Technologies 针对亚太及日本地区中的五个国家的1449 名消费者和259 家企业决策者进行了调查,结果显示,一半以上的受访者正在使用应用购物,49% 的受访者使用应用完成银行交易;46% 以上的受访者表示使用应用进行网购和媒体消费,如视频和电视节目.

在Kenneth Arredondo 看来,实验和技术的敏捷性是致胜的关键.“我们帮助企业在当今应用经济下 专注于API( 应用程序接口)、实施 DevOps( 开发运维)、加大安全投资、提高敏捷性,从 而实现企业的防护、演进与增长.”

在全新的数字世界中,应用已经成为企业创新和改变竞争环境的重要渠道,而且企业正在面临全新的机遇,使他们的应用成为行业最受欢迎的应用程序.无论是医疗、健康监测、游戏还是电子邮件或其他领域,互联网互动分解成为不同应用,意味着企业能够快速开发、部署及交付新的想法和应用,以体验新型用户互动和交流.而能够做到这一切的公司将扮演“颠覆者”的角色.

“未来的’颠覆者’并不都是新公司和后起之秀.寻求新方式以提高效率的公司也可能成为颠覆者.”Kenneth Arredondo 表示,“数字变革已经开始, 历史教导我们,企业必须跟上下一轮创新浪潮,否则就将落于人后,而且弄潮于创新趋势的机遇窗口期正在不断缩短.曾在数十年间独步市场的行业如果不能适应这种变化,就将走向灭亡.”

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