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员工残障!IBM事在人“为”

导读:该文是员工残障论文范文,为你的写作提供相关参考。

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“钱布是问题.”IBM大中华区人力资本管理监白艳对即将要实施的两项计划充满信心.第一个是“幼儿园计划”,为IBM员工的子女联系最好的幼儿园,解决员1们的后顾之忧;第二个是“保姆计划”,IBM邀请了专业的家政培训老师,定期为员工的保姆做培训,解决员工们的基础生活问题. “全球没有几家企业能够像IBM -样成立专门的小组营造多元文化的氛围,这个小组由人力资源部的精英们构成,有专门的基金和权利.”白艳认为,小组的计划与IBM的发展战略密切相关,不但为员工营造了一个和谐的工作和生活氛围,还直接与公司“全球整合型企业”的运营理念和管理模式紧密结合,直接确保了业务的正常运作. 其实,长久以来,IBM就一直在努力完善着多元文化管理递进的过程.IBM把多元文化最初的时期称为Diversity1.0时期,“给当地提供一个机会均等的工作机会”成为IBM多元文化最初的诉求;进入Diversity2.0时期,女性员工发展和弹陛办公成为重点,而这个时期的标志性事件是2003年IBM(香港)任命了第一位女性总经理;2006年部分员工实现了在家办公.

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“如今在Diversity3.0时期,IBM倡导的是‘全球整合’.”白艳从6个维度诠释了Diversity3.0的精髓:对员工的工作和生活进行整合,即工作的同时兼顾对家人的照顾;对不同年代的员工区别管理,为他们创造相互了解的条件;继续支持女陉的发展,营造—个男女平等的竞争氛围;关注残障员工,为他们创造无障碍的工作条件;对不同地域、不同文化背景的员工进行沟通辅导,培养每个员工对多民族、多种族、多样文化的包容心理;为不同性取向的员工创造一个平等、开放和包容的环境.

“IBM非常关心每个员工个体的感受,这是让我甘心留在IBM的最大理由.”白艳曾在埃森哲、3Com、通用等跨国公司做大中华区人力资源管理,但最终她还是选择在IBM工作.“IBM不会排斥任何一种类型的人,它对每个个体都会同样尊重、包容、理解和支持,更不会因为文化、国家、宗教的不同而有歧视.”

“你雇用的不是一只手,而是一个人.”在管理大师彼得·德鲁克的管理思想中充满了“以人为本”的理念,而这一点正和IBM多元文化的诉求和谐统一.“IBM遵循的是一种灵活的工作方式,可以在任何时间、任何地点,以任何方式工作.重要的是在工作的时候兼顾对家人的照顾.”

“弹陛办公”在很多公司员工的眼里简直就是一种奢望!但是在IBM,“弹陛办公”却是一件再平常不过的事隋.

Sara是IBM的销售人员,她的客户基本上都在澳洲.所以,Sara的工作时间是早上5点到下午2点,其他时间都由她自由支配.Sara觉得这样的工作时间安排非常合理,既能保证工作效率,又可以安排好自己的生活.

“和Sara -样,很多员工都需要和跨地区的同事一起工作,所以在IBM‘朝九晚五’的工作时间已经不复存在.IBM遵循的是一种灵活的工作方式,可以在任伺时间、任何地点,以任何方式工作,更重要的是要在工作的时候兼顾对家人的照顾.”IBM人力资源部中国区总经理胡劲松表示.

其实,考虑到员工的需要,IBM早在很久以前就已经开始实行“弹性工作制”了,比如,一些员工早上送小孩上学,可能会晚到公司;有的是晚上接小孩,就可能需要早些下班.对此,IBM设置了几个不同时间段的工作时间,供员工选择.对于遇到的一些特殊隋况,也会采取相应的对策.

现在,IBM又提出对员工工作和生活“整合”的全新概念.这就意味着员工完全可以依据自己的需求,去设定自己理想的工作时间.“由于工作性质的不同,所以目前只有50%的人能够完全实现弹陛办公,我们正在努力把这项计划完全地贯彻实施.争取让每个岗位的员工都能做到真正意义上的弹性办公.”胡劲松表示.

IBM的“弹性办公”主要有五种体现形式:移动办公、在家办公、非全日制办公、个性化工作时间、停薪留职.以移动办公为例,因为全球业务的需要,IBM的业务人员出差的频率会比较高,所以任何地方都可以是他们的办公场所.“只要有网络,在任何时间、任何地点,管理层都能和业务人员进行沟通,比如开视频会议.所以,移动办公一点都不会影响工作效率.”

无论是“弹性办公”的方式,或是将要实施的“幼儿园计划”、“保姆计划”,都体现了IBM对于员工的尊重与关心,这样做的结果就是——激发了员工的忠诚、智慧与潜力,为公司带来无穷的活力与凝聚力.“‘踟后’并不是特殊的群体,他们只是带有一个时代的烙印,可能承受压力的耐力会弱一点.所以,任何时候沟通都很重要,对其表现要给予及时肯定.”

“我们很惊讶‘80后’员工的想象力和创造力,当他们的想像放飞的时候,如果不拽回来可能不知道会飞到哪里.”白艳评价说.

现在IBM不用再担心新员工的培训问题了.原来,IBM已经通过强大的后台研发出一款3D模拟培训的游戏软件,新员工可以像玩游戏一样接受培训,而这些创意都来自IBM的“80后”员工.

“他们虚拟了一个和现实一模一样的办公环境,你可以和里面担任着不同职务的人交流,在交流中,你会了解到每个人的职责是什么,你需要熟悉什么样的业务.在那里还有专门展示IBM历史的走廊,每到一个年代,就会听到这个年代IBM领袖的声音,很有创意.”RosaChan是最早的体验者,她对这款像游戏一样的培训软件非常赞赏.现在,Rosa Chan只要有时间,就会进入虚拟的空间里寻找让她感刀惊讶的创意.

在中国,IBM有两万名员工,“80后”员工/;到30%.“在未来的几年里,这个比例很陕会提升到50%,甚至60%.”白艳表示.

由于IBM员工年代的构成从“50后”跨度到“80后”,这就对IBM的管理提出了挑战.“‘肋后’并不是特殊的群体,他们只是带有一个时代的烙印,可能承受压力的耐力会弱一点.所以,任何时候沟通都很重要,,对其表现要给予及时肯定.”白艳对“50后”和“80后”的人做了一个非常形象的比较,在“50后”、“60后”的学生时代,老师总是给他们否定,但“70后”、“80后”恰恰相反,他们更需要鼓励.

IBM的人力资源部为此专门做了一个针对“肋后”员工的调查,调查发现中国的“80后”有别于其他国家的“80后”,原因是中国的“肋后”多是独生子女,对父母的依赖远远大于国外的“80后”.针对这个现象,IBM为他们提供了一个相互帮助的工作环境.

“‘80后’这一代非常渴望学习.渴望为自己的职业生涯做出更好的规划.现在每个人都是知识工作者,如果今天企业不对他们进行一些投资,他们马上就会找另一家愿意做投资的企业.”白艳表示,无论是“50后”还是“80后”,IBM除了给他们创造一个相互了解的环境外,还会为员工提供一个不断学习和进步的环境,它具有一整套完善而创新的体制.在这样的体制下,员工可以利用学到的本领来展现自己的能力,同时公司还可以帮助他们挖掘潜能,在双赢的情况下,公司和员工结成的是很好的“伙伴关系”.“培养女性的发展是IBM的战略任务,而为残障员工提供无障碍的工作条件是IBM义不容辞的责任.总之,IBM不会因为国家、性别、宗教、文化等因素而有任何歧视.”

在IBM,培养女性员工不仅被看成一种道义和责任,更被视为是一项公司级的战略任务.公司为女性营造了众多多元文化的工作氛围,让她们能够各展所长.比如,IBM女性多元化俱乐部、女性论坛、女性圆桌会议、女性读书会等都是公司推行女性多元文化的成果.

IBM会从各个层面开展工作,培养女性领袖人才、提高女性员工业务技能,帮助来自行政、技术、管理等各个部门和岗位的女性员工明确她们的职业目标.并积极推动与女性员工的沟通和交流. 其实,雇佣女性员工在IBM多元文化的历史可以追溯到1935年,那一年IBM雇用了首批25名女陛系统工程师.当时IBM宣布“不论男女,同工同酬”,以鼓励更多女陛加入IBM的专业队伍.而直到近30年以后,美国政府才在1963年颁布“同酬法案”. 令人可喜的改变也在中国发生,IBM的多元文化孕育了一代又一代杰出女陛,IBM大中华区的女性员工人数已从1995年的334名增加到2009年的8000名,达到员工总数的35%,值得一提的是,BM大中华区女性经哩在整个管理层的比例逐年上升,目前已经达到31%.另一方面,作为多元文化的—部分,IBM公司还坚持为残障人士提供平等的就业机会.1914年,IBM就雇佣了第一个残障员工,而76年后,美国残障人法案才问世.

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“全球每60人中就有一位是残障人士.作为有责任感的企业公民,IBM从不将对残障人士的关爱仅仅停留在口头上:IBM从残障员工的聘用、针对残障人士研发一系列软硬件信息技术和产品、推动相关技术标准和法规的制定等各个方面的努力,推动了计算机及信息技术的飞速发展并惠及到世界残障人土.”IBM的高层在一次公开场合下表示.

只要提起盲人女科学家浅川智惠子,都会让每位IBM人感到骄傲.她最近刚刚荣获“IBM院士”(IBM公司对于科学家的最高荣誉称号).在IBM近百年的历史上,BM公司只有218位杰出科学家获此殊荣,浅川智惠子是去年8位新院士中的一员.

浅川智惠子不仅在IBM主页浏览器(HPR)的开发上做出了卓越的贡献,还开发了一种数字盲文系统及其3个主要应用.同时,她开发的盲人词典系统以及IBM盲人论坛,已成为日本盲文书籍的标准系统,使盲人仿佛置身于书店并随意下载他们想要的书籍.浅川智惠子曾表示:“我的世界在加入IBM的那一刻之后就完全改变了.我很惊讶IBM在当时就有了可以使用声音阅读计算机屏幕上内容的程序,这给我的研究创造了良好的技术基础和环境.”

“对残疾和残障人士,我们最先在招聘上下了很大功夫,虽然社会残障人士的比率并不低,但是受过高等教育的却很少,对IBM这样的公司,专业匹配的相关人员就更少了.”白艳坦言IBM在招聘残障员工时曾遭遇过阻力.不过,随后ⅢM就和一些专业机构合作,并在全国300所高校里摸底,询问他们毕业后的意向,然后进行有目的的招聘.

在IBM,残障员工能够感受到一种适合他们工作的氛围,他们可以在这个平台上发挥自己的特长.“其实残障员工都会有超过常人的特点.比如,一个失明的人,可能他的听力、触摸感要比正常人要好.我们希望让每个经理和员工都知道,这个群体是不需要特别的感情上的怜悯,大家都是一样的.”白艳表示.据统计,在IBM大中华区已经有70多名残障员工.

除此以外,对于有着不同性取向的员工,IBM也为他们创造了一个开放和包容的环境.总之,不论员工是否存在性别、身体状况、种族、宗教还是其他方面的不同,IBM的多元文化都会为每个人提供平等的机会,IBM也试图努力让每个个体都有一颗包容和关心别人的心.

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