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海尔家电!海尔成功“下乡”之后

导读:本论文可用于海尔家电论文范文写作参考研究。

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2009年12月31日,财政部、商务部、工信部联合发布了家电下乡2010年彩电、冰箱、洗衣机等12类产品的全国招标公告.公告称,本次全国家电下乡产品项目按产品分为洗衣机、彩电、电冰箱、冷柜、手机、电磁灶、微波炉、空调、计算机、太阳能热水器、储水式电热水器和燃气热水器12大类.据悉,此前每类投标产品型号限定15或30款,而今年招标的每类产品型号统一大幄增加到50款.同时,每类产品的最高限价都有所提高,不过最高补贴额仍按照上次招标中最高限价的1 3%为准.

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始于2009年2月1日的家电下乡活动已经在轰轰烈烈中走过了一年的时间.据商务部和财政部统计,2009年财政补贴家电下乡资金达到了104亿元,累计拉动消费9200亿元,放大农村地区近7倍的购买力.

同时,记者发现,在这场“农村包围城市”的战斗中,海尔也成功坐上了家电下乡的“头把交椅”.据国家家电下乡系统数据显示:在统计范围内的31个省份中,按品牌销售额年度累计统计,海尔在全国3 1个省份中,占据了28个省份的品牌第一,其中有10个省份的占比超过了50%,比如海南省海尔品牌的占比高达68.78%,另外在细分地域统计中,全国统计在内的340个县中.海尔在189个县中位居品牌第一,第一率高达53. 8%.

不过,在家电企业对“下乡”逐渐降温的2010年,海尔在总结成绩的同时,仍需为下一步发展寻找应对之策.

渠道称王

在市场占有率稳居第一的背后,很大程度上要归功于海尔庞大的流通渠道.截止到目前,海尔在全国拥有60多个物流中心,建立了6000多家专卖店、5000家服务中心,覆盖6万多个行政村,一个县里有2个以上服务网点,建立了到镇、到村的配送体系,农民在村头就能买到海尔家电,并能根据需求送货到门.

海尔集团内部相关负责人在接受本刊记者采访时表示, “在家电下乡的推进中,海尔物流逐步建立起了即需即送、送货到门的物流网,这也是海尔家电下乡中相比于同行业竞争者的优势所在.”记者了解到,海尔的物流体系为了能深入到每一个农民家庭,针对不同的交通运输条件有不同的运输工具,力求最大限度的延伸自己的有效覆盖范围.可以说,海尔在物流网络投入巨大成本来打造的物流服务,也营造了海尔在广大农村的品牌效应.

在过去的一年里,伴随着家电下乡范围和家电种类的扩大,海尔逐步建立起一套自主的信息化物流管理系统.面对物流资源小而散、运距长、成本高、效率低、公共物流信息平台不畅通、物流服务水平低等一系列问题,海尔物流为快速满足用户需求,通过信息化技术的研用,实施一体化管理,逐步提高了订单信息流的运行速度. “海尔自主研发应用的物流信息管理系统,可以对产品进行全程精细化管理.”上述负责人表示,通过严格的先进先出、条码库龄管理,加速了产品的流速及帐务精细化管理.并且通过GPS信息化技术的研用,实现物流服务全程可视、可控.该负责人表示,近年来,海尔物流将先进的物流理念与信息技术相融合,搭建起全流程信息化的物流服务平台,一方面可以提高效率及订单响应速度,减少订单传递等作业环节,提高效率降低成本;另一方面通过网上接单、按单备货、实时追踪、即时签收等模式的创新,提高车辆周转效率,将产品库存行驶在途中,推动零库存、零停留.

在“家电下乡”过程中,面对三四级市场物流服务水平不高的现状,海尔通过对人码、物码、设备码的有机结合,实现对各种异常信息和操作的自动闸口和追溯,从而使订单的各环节以及各项资源的运作状况都能够实时掌控,实现信息的同步传递,使各个环节不断的改进和提高.

深挖供应链

在逐鹿家电下乡的“战场上”,各个家电生产厂商在将“家电下乡”进行得如火如荼之际,却也在不同程度上感受到家电行业中大家电利润率较之小家电偏低的压力.

坊间曾传闻,在海尔的一次内部会议中,张瑞敏曾提出了战略性的想法.张瑞敏表示,在研发设计、生产制造、营销服务这样一个完整的家电制造产业链中,海尔在保持原有相对成熟的生产、制造业业务的同时,将更加专注于研发、品牌、渠道和服务,从卖产品向为用户卖方案、卖服务转型,最终实现以客户为中心,为客户服务的制造.

无论这一传闻是否属实,但可以肯定的是,张瑞敏对作为服务业的物流业寄予了厚望,并提出要建立“海尔牌物流服务”.日前投入建设的海尔(即墨)物流产业园项目也正是海尔集团从制造业向服务业转型的重点项目,也是打造社会化“海尔牌物流服务”运营平台的标杆工程.据介绍,该产业园不仅为海尔品牌的产品提供物流服务,还服务于社会各行业的客户,形成一个社会化的物流品牌运营平台.海尔(即墨)物流产业园的运营模式也在向供应链一体化纵深发展,向前可以延伸到供应链前端基于用户订单的VMI物流解决方案,向后可以延伸到售后备件物流管理,通过全流程、系统化的供应链管理,打造供应链一体化集成服务能力.

业内人士表示,在新一轮的家电下乡争夺战中,包括海尔在内的家电供应商都面临着严峻的压力.事实上,家电下乡既是实现海尔“中国市场要深化”的机遇,也是检验“中国市场是否深化”的标准之一.随着一套套满足农村用户需求的产品解决方案的推出,海尔也在不断加强自己占有农村市场的砝码.

这种情况下,海尔物流在结合已有三四级市场需求的同时,开始把物流网进一步延伸到村、到户,并随着物联网时代下用户消费方式的不断变化,打造柔性化、多元化的物流模式:建立多级配送、过站式配送、专线配送等多种物流配送模式,通过对到镇、到县、到村的销售网络分布、客户需求调研等进行合理的配送线路规划,以大订单资源来吸引、整合更多优质的仓储、配送资源,提升对客户订单的响应速度,以此实现到用户24小时即需即送的配送速度,来满足客户、用户的各种购买需求.

在“海尔牌物流服务”战略的指导下,海尔在家电下乡市场的开拓已经开始向纵深发展.

“ ”渠道

2009年6月中旬,在北京的一次演讲中,张瑞敏当众表示,海尔之所以是中国家电下乡获取市场份额最大的企业,原因在于海尔建立了庞大的网络,而竞争对手甚至也要请它做农村的销售 .当时就有人猜测,海尔在把自己的销售网络完善之后,很可能会“ ”自己的渠道给竞争对手.

时隔半年后,这种猜测便得到了事实的印证.1月末,海尔宣布,旗下海尔 顺公司(以下简称“ 顺”)正式与惠普签署合作协议.知情人士透露, 顺将利用自己在农村市场的网络来推动惠普电脑下乡进程.记者了解到,海尔 顺是最早在农村市场拔得头筹的商业流通公司,拥有非常完善和成熟的农村渠道网络,特别是在家电下乡政策出台后,更成为争夺农村市场的重要力量.目前, 顺的网络覆盖了中国2242个县、2.4万个乡镇、6万个行政村,拥有超过6000家门店,覆盖大半个中国.有人推测, 顺更在2008年创造了1 50亿元的营收,在海尔家电的营收总额中已经占有重要位置.

海尔在中国广大农村市场的深耕细作成为此次与国际家电品牌牵手合作的“王牌”.在今年惠普“全程助力”发布会上,惠普也明确表态,将把自身的渠道网络从目前的2000个县扩展到至少10000个乡镇,在4-6级城市将惠普门店从1500个增加到8 0 00个,并将渠道伙伴的数量从10000家增加到13000家.多年来,像惠普这样的国外品牌受阻于在乡镇渠道的“短板”,在开拓农村销售渠道也难免表现得“水土不服”.

相关数据显示,商务部去年公布的电脑下乡上半年销量前三位都是国产厂商夺得,其中联想、海尔、方正、同方四家本土品牌占据总销售金额的97%,国外品牌售出份额未占到1%.海尔正是看准了“洋品牌”在国内乡镇市场缺乏渠道资源这一点,于是将自己的渠道进行 .相关人士分析,把 顺在农村市场做大做强是海尔目前的重点发展战略,而将其造成为生长在田间地头的“国美苏宁”,或许这才是海尔做足家电下乡这篇文章背后的最终目的.

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